Red de urgencia · A dónde ir

A dónde ir en una urgencia

SAPU, SAR (24 h), la urgencia del hospital o el SAMU. Cuál te conviene según la gravedad — y por qué te atienden por gravedad, no por orden de llegada.

AmbulanciaSAMU · 131

PrioridadPor gravedad

Ambulancia · gratis

131

SAMU, 24 h todo el año

SAR abierto

24 h

con rayos, laboratorio y observación

Niveles de triage

C1–C5

te atienden por gravedad

Red pública

Copago Cero

Los lugares

Dónde ir

La red de urgencia tiene distintos puntos según la gravedad. De menor a mayor complejidad:

SAPU

Tardes y fines de semana

Servicio de Atención Primaria de Urgencia, anexo a un consultorio. Resuelve urgencias de baja complejidad: fiebre, cuadros respiratorios, heridas menores, cuando el CESFAM ya cerró.

SAR

24 horas

Servicio de Urgencia de Alta Resolutividad. Como el SAPU pero con rayos, laboratorio y sala de observación. Resuelve más en el lugar para no mandarte al hospital.

Urgencia del hospital (UEH)

24 horas

Unidad de Emergencia Hospitalaria. Para lo grave y de riesgo vital: pérdida de conciencia, dolor de pecho, hemorragia abundante, trauma grave, dificultad para respirar.

SAMU · 131

Llama, 24 h

Servicio de Atención Médica de Urgencia (ambulancia). Cuando alguien está grave y no puede trasladarse: paro, infarto, accidente grave, derrame. Llamas al 131 y va la ambulancia.

La regla simple

Cómo elegir rápido

Leve

SAPU o SAR

Fiebre, resfrío fuerte, una herida que no es grave. Te atienden más rápido que en el hospital.

Grave

Urgencia del hospital

Inconsciencia, dolor de pecho, hemorragia fuerte, trauma. Ahí está la capacidad para lo serio.

Riesgo vital

Llama al 131

Si peligra la vida y no puede moverse, no lo traslades tú: pide la ambulancia del SAMU.

El triage (ESI)

Por qué a veces esperas

Al llegar a una urgencia, una enfermera te clasifica por gravedad en cinco niveles. Por eso se atiende primero al más grave, aunque haya llegado después que tú.

Riesgo vitalParo, shock, compromiso vital.

Atención inmediata

EmergenciaRiesgo alto, compromiso evidente.

Hasta ~30 min

UrgenciaRiesgo medio.

Hasta ~90 min

Urgencia menorRiesgo bajo — resoluble en SAPU/SAR.

Hasta ~180 min

No urgenteDebería verse en el consultorio.

Menor prioridad

Si te clasifican C4 o C5, casi siempre te conviene un SAPU o SAR: te atienden más rápido que esperando en el hospital.

Y la cuenta

¿Quién paga?

En la red pública, la urgencia no tiene copago (Copago Cero). Y aunque llegues a una clínica privada en riesgo vital, hay una ley que impide que te cobren antes de estabilizarte:

Ley de Urgencia: nadie te puede cobrar antes de salvarte →

Qué no te pueden exigir, y quién paga después de estabilizarte.

Ver derecho

De dónde sale esto

Fuentes oficiales

MINSAL"Servicios de urgencia: ¿cuándo asistir a APS o a un hospital?" y orientaciones de la Red de Urgencia (SAPU, SAR, SUR, UEH).

SAMUSAMU — atención prehospitalaria de urgencia, número 131.

TriageSistema de categorización ESI (C1–C5) usado en los servicios de urgencia para priorizar por gravedad.