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GES · AUGE · Problema de salud 36

Ayudas técnicas para personas de 65 años y más

Bastones, andadores, sillas de ruedas, audífonos y otras ayudas técnicas garantizadas para personas mayores con dependencia.

PlazoVer LEP oficial
Tu copago$0 · red pública
Tu previsión
Problema GES
36 · Adulto mayor
garantías explícitas por ley
Plazo máximo
según decreto
Desde la confirmación diagnóstica
Tu copago · red pública
$0
FONASA, todos los tramos
Garantías explícitas
4
acceso, oportunidad, costo y calidad
Lo que la ley te asegura

Cuatro garantías explícitas

Todo problema GES viene con las mismas cuatro garantías. Son exigibles: si no se cumplen, puedes reclamar.

01
Acceso — entrega garantizada
Si tienes 65 años o más y una evaluación funcional confirma que necesitas una ayuda técnica, FONASA e ISAPRE deben entregártela.
02
Oportunidad — con plazos máximos por ley
La evaluación y la entrega de la ayuda técnica tienen un tiempo máximo definido en el decreto. Si se vence, se activa tu derecho a reclamo.
03
Protección financiera — con copago tope conocido
El copago se calcula sobre un arancel de referencia fijado por decreto, no sobre el precio de mercado. En la red pública FONASA es $0.
04
Calidad — por prestadores acreditados
La evaluación y la entrega las realiza un equipo de salud registrado y acreditado ante la Superintendencia de Salud.
Garantía de oportunidad

Los plazos que te corresponden

El reloj parte cuando el médico te notifica formalmente (formulario de constancia GES). Estos son los tiempos máximos:

1
Desde la confirmación diagnóstica
según decreto
El plazo de oportunidad está definido en el LEP del Decreto 29/2025; confírmalo en auge.minsal.cl/problemasdesalud/lep.
Protección financiera

Cuánto pagarás

Estás viendo la regla general. Selecciona tu previsión arriba para ver tu copago exacto.

$0 en la red pública
Con Copago Cero (Ley 21.365, vigente desde 2022), la atención GES en la Modalidad de Atención Institucional de FONASA no tiene copago para ningún tramo (A, B, C y D).
FONASA · red pública$0 — todos los tramos en la red pública
ISAPRE20% del arancel GES
Tope ISAPRE (deducible)~UF 122 por evento (deducible ISAPRE)
Base de cálculoArancel de referencia fijado por decreto
Cubre el EstadoPagas tú
100% cubierto
En la red pública, el Estado cubre el 100% del arancel GES: pagas $0.
El camino

Cómo activar tu garantía

La garantía no es automática: se activa con una notificación formal. Estos son los pasos.

1
Consulta
Acude a tu CESFAM (FONASA) o a tu ISAPRE si tienes 65 años o más y dificultad para caminar, ver, oír o realizar actividades diarias.
2
Notificación GES
Con la evaluación que confirma la necesidad de la ayuda técnica firmas el formulario de constancia GES (IPD).
El formulario de constancia GES (IPD) es tu comprobante: se firma con día y hora. Guárdalo — es la prueba de cuándo empezaron a correr tus plazos.
Tus derechos si algo falla

Si no se cumple el plazo

La garantía de oportunidad es exigible. Si se vence sin atención, tienes un camino de reclamo.

  1. FONASA — reclamo. Presenta el reclamo dentro de 30 días desde que venció el plazo; FONASA debe designarte un segundo prestador dentro de 2 días.
  2. Superintendencia de Salud. Si no se resuelve, escala al regulador: 600 836 9000 · superdesalud.gob.cl.
De dónde sale esto

Fuentes oficiales

DecretoDecreto Supremo N° 29 de 2025 (MINSAL) — Garantías Explícitas en Salud, período 2025–2028.
OrientaciónSuperintendencia de Salud — garantías, plazos y copagos GES por problema de salud.
Ley baseLey N° 19.966 (Régimen GES) y Ley N° 21.365 (Copago Cero).
Ficha con valores por confirmar en la fuente oficial antes de publicar · última revisión 2026-07

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